Gino Goossens startte in 2007 Creativeions DigitalNatives. Eind vorig jaar introduceerde de Nederlandse start-up een ‘recommendations-technologie’, die commerciële websites in staat stelt op basis van gepersonaliseerde suggesties hogere conversies te laten behalen. Twinkle wilde meer weten van deze internetprofessional, die ook nog werkzaam is als marketeer bij Elmar Reizen.

Tekst: Erwin van der Bij (Twinkle magazine)

Plannen Creativeions
‘Begin februari zijn we door Google uitgenodigd voor het SIME.nu Congres in Stockholm. Zo kunnen we onze marktpositie in het buitenland uitbreiden. Verder zijn we met internetbureau e-Sites bezig - en daar ben ik trots op! - om gezamenlijk een aparte BV op te richten, op het gebied van internetmarketingstrategieën. Op de lange termijn willen we met Creativeions ook in Nederland meer voet aan de grond krijgen met onze suggestietechniek. Wereldwijd is er overigens maar één bedrijf, in Seattle in de VS, dat een soortgelijke business heeft, alhoewel niet met dezelfde techniek. We gaan binnenkort met ze praten.’

Internet
‘In 1994 kwam ik er al mee in aanraking en zag ik kansen. Het heeft “ondernemen” voor mij bereikbaar gemaakt. Tot op de dag van vandaag is internet zo belangrijk voor mij, dat het direct volgt na mijn familie.’

Inspiratie
‘Amazon.com en Bol.com, maar ook bijvoorbeeld Elmarreizen.nl inspireren mij, websites die heel down to earth zijn, die goed bezig zijn met techniek en usability en niet doorschieten met velerlei Web 2.0-technieken.’

Webdrijfveren
‘Er zit niet echt één drijfveer achter, want “gemak” is eigenlijk van-zelf–sprekend. Ik koop veel boeken, tweede-hands ook. Heb echt een ver-zamelpassie. Als ik dan meerdere keren een site bezoek, vind ik het wel belangrijk dat die site weet wie ik ben.’

Eerste aankoop?
‘Dat was begin 1999 een cd van Joy Division en het boek “Information Architecture” van o’Reilly, waarvoor ik maar liefst 43,95 dollar betaalde.’

Aankopen nu
‘Naast boeken en muziek koop ik op het moment ook allerlei apparatuur, voor mijn nieuwe woning. In Engeland bijvoorbeeld dingen voor de douche en een gashaard bij Faber. Door te speuren en te zoeken heb ik echt -duizenden euro’s bespaard.’

Opvallend
‘Ik vind dat veel webwinkeliers momenteel echt aan het zoeken zijn en zich daarbij te veel laten mee-slepen door de consultancy en minder focussen op bijvoorbeeld de techniek. Ze hebben de eigen regie niet meer in handen. Heel veel techniek wordt ook van elkaar gekopieerd. Maar het is juist van belang je op andere manieren te blijven innoveren.’

Onderbelicht
‘De sportbranche, zie de winkels van Intersport en Sport2000 bijvoorbeeld, is onderbelicht en moet zich veel meer ontwikkelen. En het mobiele internet, maar daarvan komt in 2008 de doorbraak. Daar steek ik mijn hand voor in het vuur!’

Persoonlijke noot
‘Ik geef zo nu en dan een presentatie op Hogescholen en Universiteiten. Na afloop vraag ik altijd: spreek ik de waarheid? Ik vind namelijk dat niemand alwetend is, iemand vertelt slechts een standpunt vanuit een bepaalde referentie. Als de ambitie er maar is om dat standpunt uit te dragen.’

Dit artikel verscheen eerder in Twinkle 2-2008

Als ik Google gebruik is het over het algemeen Google.com. Tijdens mijn zoektocht naar het boek “Wordpress for Dummies” ontdekte ik het volgende:

De sites die ik tot nu toe kon ontdekken zijn: Wikipedia, The NY Times en Amazon. Ongetwijfeld zijn er meerdere grote sites die deze tweezoekbox als optie hebben. Maar de vraag is: Wat moet ik hier nu weer mee ? Voegt het iets toe ? Als ik iets ga zoeken op Amazon, ga ik over het algemeen rechtstreeks naar de site van Amazon.com of .co.uk. Het voelt wat raar resultaten van Amazon in Google op deze manier terug te zien … Waarschijnlijk is dit wel een eerste stap van Google om de affiliate marketing tak te laten zien dat ze niet stil staan. Denk maar eens aan de extra omzet die het kan genereren voor je site. Bijvoorbeeld voor een grote vakantiesite als Expedia.com.

Als Google hierover een ‘vergoeding’ ontvangt (CPS/CPA), dan zou het een mooie testcase kunnen zijn om search monitoren in relatie tot Adwords. Google kan op deze manier goed testen of dat consumenten/bedrijven nu langer op Google blijven hangen, of dat ze hun businessmodel ook steeds meer op sales kunnen richten. Dit is natuurlijk wel het toekomstige verdienmodel van het internet, dan alleen maar clicks genereren op een generieke website. De uitbreiding van Search is zeker welkom. Zeker als je bedenkt dat de UI van Google al jaren dezelfde is. Wat ‘complexe’ toevoegingen kunnen geen kwaad, zeker gezien het feit dat ook de consument steeds kritischer wordt en niet altijd maar met een extreem simplistische UI wil werken.

Een andere denkbare reden voor Google kan zijn dat men de Google enterprise search server bij grote bedrijven wil pushen. Integratie met deze search box in Google en de Google enterprise search server is natuurlijk optimaal. Het verkopen van deze server aan adverteerders creëren voor Google weer nieuwe inkomsten. Bijvoorbeeld Bol.com ontvangt van Google deze server en Free Record Shop niet (twee grote resellers van DVD/CD’s). Dus ‘Do no evil’ wordt dan wel een heel moeilijk verhaal voor Google. Ze promoten hun eigen search engine in de resultaten van Google boven de search engine van een retailer zelf. Ook dat is ‘Evil Google’… En dan nog dat Google’s search principes juist staan voor een simpele UI en de -single point of user engagement- voor search. Meerder zoekopties in 1 zoekresultaat werkt natuurlijk erg verwarrend voor de doorsnee consument.

En daarbij moet ik meteen aan de goede oude zoekmachine Altavista denken. Die zijn ook steeds complexere opties gaan inbouwen in hun zoekmachine en toen was het moment daar dat de consumenten en bedrijven ’schreeuwden’ om een simpele UI zoekmachine.

Gaat het in de toekomst ook werken als ik zoek op de titel van een boek (keyword)? Als op zo’n moment Amazon of in Nederland BOL.com als eerste zoekresultaat naar boven komt, zal er dan ook een tweede zoekbox verschijnen ? Dan zou het wel een behoorlijke verbetering om efficiënt te kunnen zoeken. Een leuk hefboomeffect voor hun algoritme.

Nu even met beide benen weer op de grond !
1.) Google doet niet aan ‘Affiliate’, Google wil partneren … Heeft te maken met het businessmodel
2.) Yahoo! biedt deze dienst toch al langer aan …

3.) Ik denk dat Google dit niet gaat uitrollen

Wat is jullie gedachten bij nieuwe UI en opties als deze bij een Google ?

Resultaat:

Wordpress for dummies ingevuld

Landingspagina ‘wordpress for dummies’

Normale zoekresultaat in Google met ‘Wordpress for dummies’

Zelfde landingspagina:

Soms zijn er van die dagen dat je niet om Google heen kunt. Zo ook deze week met de lancering van een nieuwe en handige feauture: Google Local News . Je kunt het zelf proberen, ga naar news.google.com, scroll een stukje omlaag en aan de rechterzijde zie je de Local Search box. Hier kun je een postcode of stad invoeren. Ik heb het geprobeerd met “Rotterdam” en het mooie is dat het dit keer niet alleen werkt voor Amerikaans steden of staten maar het geeft je ook uitstekende resultaten voor bijna elke grote stad wereldwijd. (zie foto’s).

Yahoo! Introduceerde in 2006 al het principe Local News en ook andere hebben gevolgd met deze manier van nieuws op lokaal niveau serveren. Ondanks dat claimt Google dat ze “het net iets anders doen”:

[W]e’re able to create a local section for any city, state or country in the world and include thousands of sources. We’re not simply looking at the byline or the source, but instead we analyze every word in every story to understand what location the news is about and where the source is located.

Als je Google toestemming geeft om je zoekgeschiedenis bij te houden en te gebruiken zul je niet alleen lokaal nieuws ontvangen, maar is dit nieuws ook nog gepersonaliseerd op je interesses.

Daarmee rekening houdend dat Google calender ook lokale evenementen kan tonen, Google nog geen site heeft in de stijl van Yahoo’s Upcoming,org … die laat zien welke evenementen, conferenties de volgende Mobile Monday en andere gebeurtenissen plaatsvinden in je stad en/ of regio. Dit is wel een eerste nieuwe stap die persoonlijk nieuws, gebaseerd op je persoonlijk interesses  weer een stap dichterbij brengt. De ontwikkelingen op het gebied van Personalized recommendations nemen steeds grotere stappen richten werkelijkheid. Het is dan ook een kwestie van tijd voor de lancering van de eerste Personalized recommendation engines.

Nederlandse start-up lanceert recommendations technologie tijdens LeWeb3 in Parijs
Verhoging van online omzet tot 20%

Parijs, 14 december 2007 – Creativeions.nl, een nieuwe start-up uit Nederland ontwikkelt een recomendations technologie die commerciële websites in staat stelt op basis van gepersonaliseerde suggesties hogere conversies te behalen en aldus hun omzet te vergroten. Recent onderzoek wijst uit dat 78% van de Internetgebruikers overgaat tot aankoop als men een suggestie - recommendation - ontvangt van een andere gebruiker. De recommandations technologie van Creativeons verhoogt de conversie voor een website tot ruim 20%.

De recommendations technologie toont alleen producten of diensten die relevant zijn voor de individuele bezoeker op dat moment, door het creëren van relaties tussen mens, plaats en product of dienst. De technologie zoekt unieke relaties tussen eerdere bezoekers en past zich vervolgens aan op basis van behoeften, interesses en andere beschikbare relevante data (bijvoorbeeld reviews). Hoe meer relevante data, hoe accurater de recommendations en hoger de conversies.

“Je kunt de techniek in zekere zin vergelijken met de suggestietechniek van Bol.com, maar een veelgehoorde klacht over deze techniek is dat wanneer je aantal maanden geleden een cadeau voor iemand anders hebt gekocht, je recommendations blijft ontvangen die een directe relatie hebben met dit cadeau”, aldus Gino Goossens, CEO van Creativeions. “Onze technologie maakt het onderscheid dat wanneer deze persoon nooit eerder op dit ‘onderwerp’ heeft gezocht en na de aankoop niet zoekt op dit onderwerp, het duidelijk een eenmalige aankoop was. Het zal dan nooit als een recommendation verschijnen.”

Creativeions heeft binnenkort een gesprek met de Britse Venture Capatilist Mark Read van WPP om verder expansie buiten Nederland te bespreken.

Over Creativeions:
Creativeions is de eerste Europese start-up met een recommendation technologie. De oprichter Gino Goossens creëert synergie tussen techniek, marketing en sales en zijn sinds 1994 werkzaam in Internet en IT.

Contact:
Gino Goossens | CEO
ggoossens[apenstaartje]creativeions.nl
+31 6 24115440

Vandaag de hele dag al op Twitter: Jaiku, Jaiku, Jaiku, Jaiku. Thats all I see in Twitter today zei @Scobleizer vandaag op Twitter. En het is natuurlijk ook nog wel wat, Google koopt/ acquireerde Jaiku

Er reizen direct een aantal vragen op Twitter.com: Waarom Jaiku en niet Twitter? Mijn eerste gedachten zijn, Was Jaiku niet gewoon eerder, meer gebruikers en meer nagedacht over de applicatie? En daarom ook interessanter voor Google? Jaiku was laatste puzzel stuk in 3D Google Earth + social network. Die plannen kondigde men aan in November 2006. Wat is er nu leuker dan Jaiku in een 3D Mirror World. Volgens Tim O’Reilly: Jaiku is geen ‘lifestreaming’, wat Twitter wel is, maar een mobile company met presence apps. Ze zijn geen 2e na twitter, maar leider.

@Scobleizer was gisteren met een van de mensen van Google in gesprek tijdens de: Graphing Social Media conference. Wat Scobleizer opviel was: waarom zijn hier meer Google werknemers aanwezig dan medewerkers van Facebook?

Welke service van Google heeft de meeste pageviews per dag?

De zoekmachine? Nee.
Blogger? Nee.
Google Maps? Nee
Picasa? Nee.

Google Orkut… Okrkut?? Precies en begrijpen we nu een beetje waarom Google Jaiku heeft gekocht!??

Zijn we nu benieuwd wat Google lanceert 5 november 2007?? Oh YEAH! (Orkut 2.0).

Een ander heel belangrijk punt/ kracht van Jaiku is de RSS feeds die samen komen op 1 plek. Met Google Reader (TOP!) en Feedburner is daar nu ook Jaiku bijgekomen. Stel je voor dat Google een meer open structuur social networking tool heeft dan Facebook en allemaal op basis van RSS feeds… Dan gaan ze helemaal los en kan Facebook zijn borst wel nat maken.

@vangeest wist dit nog te melden: What’s next? Twitter door MicroSoFT of YAHOO overgenomen ? Ja, binnen paar weken. Why? Onderlinge machtstrijd + Neutraliseren Google + Aandelenkoers pimpen. We zullen het zien 5 november…

Dit artikel is ook terug te lezen op: Creativeions | Digital Natives