Gino Goossens startte in 2007 Creativeions DigitalNatives. Eind vorig jaar introduceerde de Nederlandse start-up een ‘recommendations-technologie’, die commerciële websites in staat stelt op basis van gepersonaliseerde suggesties hogere conversies te laten behalen. Twinkle wilde meer weten van deze internetprofessional, die ook nog werkzaam is als marketeer bij Elmar Reizen.

Tekst: Erwin van der Bij (Twinkle magazine)

Plannen Creativeions
‘Begin februari zijn we door Google uitgenodigd voor het SIME.nu Congres in Stockholm. Zo kunnen we onze marktpositie in het buitenland uitbreiden. Verder zijn we met internetbureau e-Sites bezig - en daar ben ik trots op! - om gezamenlijk een aparte BV op te richten, op het gebied van internetmarketingstrategieën. Op de lange termijn willen we met Creativeions ook in Nederland meer voet aan de grond krijgen met onze suggestietechniek. Wereldwijd is er overigens maar één bedrijf, in Seattle in de VS, dat een soortgelijke business heeft, alhoewel niet met dezelfde techniek. We gaan binnenkort met ze praten.’

Internet
‘In 1994 kwam ik er al mee in aanraking en zag ik kansen. Het heeft “ondernemen” voor mij bereikbaar gemaakt. Tot op de dag van vandaag is internet zo belangrijk voor mij, dat het direct volgt na mijn familie.’

Inspiratie
‘Amazon.com en Bol.com, maar ook bijvoorbeeld Elmarreizen.nl inspireren mij, websites die heel down to earth zijn, die goed bezig zijn met techniek en usability en niet doorschieten met velerlei Web 2.0-technieken.’

Webdrijfveren
‘Er zit niet echt één drijfveer achter, want “gemak” is eigenlijk van-zelf–sprekend. Ik koop veel boeken, tweede-hands ook. Heb echt een ver-zamelpassie. Als ik dan meerdere keren een site bezoek, vind ik het wel belangrijk dat die site weet wie ik ben.’

Eerste aankoop?
‘Dat was begin 1999 een cd van Joy Division en het boek “Information Architecture” van o’Reilly, waarvoor ik maar liefst 43,95 dollar betaalde.’

Aankopen nu
‘Naast boeken en muziek koop ik op het moment ook allerlei apparatuur, voor mijn nieuwe woning. In Engeland bijvoorbeeld dingen voor de douche en een gashaard bij Faber. Door te speuren en te zoeken heb ik echt -duizenden euro’s bespaard.’

Opvallend
‘Ik vind dat veel webwinkeliers momenteel echt aan het zoeken zijn en zich daarbij te veel laten mee-slepen door de consultancy en minder focussen op bijvoorbeeld de techniek. Ze hebben de eigen regie niet meer in handen. Heel veel techniek wordt ook van elkaar gekopieerd. Maar het is juist van belang je op andere manieren te blijven innoveren.’

Onderbelicht
‘De sportbranche, zie de winkels van Intersport en Sport2000 bijvoorbeeld, is onderbelicht en moet zich veel meer ontwikkelen. En het mobiele internet, maar daarvan komt in 2008 de doorbraak. Daar steek ik mijn hand voor in het vuur!’

Persoonlijke noot
‘Ik geef zo nu en dan een presentatie op Hogescholen en Universiteiten. Na afloop vraag ik altijd: spreek ik de waarheid? Ik vind namelijk dat niemand alwetend is, iemand vertelt slechts een standpunt vanuit een bepaalde referentie. Als de ambitie er maar is om dat standpunt uit te dragen.’

Dit artikel verscheen eerder in Twinkle 2-2008

Nederlandse start-up lanceert recommendations technologie tijdens LeWeb3 in Parijs
Verhoging van online omzet tot 20%

Parijs, 14 december 2007 – Creativeions.nl, een nieuwe start-up uit Nederland ontwikkelt een recomendations technologie die commerciële websites in staat stelt op basis van gepersonaliseerde suggesties hogere conversies te behalen en aldus hun omzet te vergroten. Recent onderzoek wijst uit dat 78% van de Internetgebruikers overgaat tot aankoop als men een suggestie - recommendation - ontvangt van een andere gebruiker. De recommandations technologie van Creativeons verhoogt de conversie voor een website tot ruim 20%.

De recommendations technologie toont alleen producten of diensten die relevant zijn voor de individuele bezoeker op dat moment, door het creëren van relaties tussen mens, plaats en product of dienst. De technologie zoekt unieke relaties tussen eerdere bezoekers en past zich vervolgens aan op basis van behoeften, interesses en andere beschikbare relevante data (bijvoorbeeld reviews). Hoe meer relevante data, hoe accurater de recommendations en hoger de conversies.

“Je kunt de techniek in zekere zin vergelijken met de suggestietechniek van Bol.com, maar een veelgehoorde klacht over deze techniek is dat wanneer je aantal maanden geleden een cadeau voor iemand anders hebt gekocht, je recommendations blijft ontvangen die een directe relatie hebben met dit cadeau”, aldus Gino Goossens, CEO van Creativeions. “Onze technologie maakt het onderscheid dat wanneer deze persoon nooit eerder op dit ‘onderwerp’ heeft gezocht en na de aankoop niet zoekt op dit onderwerp, het duidelijk een eenmalige aankoop was. Het zal dan nooit als een recommendation verschijnen.”

Creativeions heeft binnenkort een gesprek met de Britse Venture Capatilist Mark Read van WPP om verder expansie buiten Nederland te bespreken.

Over Creativeions:
Creativeions is de eerste Europese start-up met een recommendation technologie. De oprichter Gino Goossens creëert synergie tussen techniek, marketing en sales en zijn sinds 1994 werkzaam in Internet en IT.

Contact:
Gino Goossens | CEO
ggoossens[apenstaartje]creativeions.nl
+31 6 24115440

Vandaag ben ik weer een stap verder gekomen met de ontwikkeling van de huisstijl. Het logo is af en ik ben er absoluut tevreden over. E-sites bouwt onze nieuwe website met een geheel nieuwe blog stijl. In week 48 - 49 zal de BETA versie van onze website online staan. Zo komen we steeds een stap dichterbij het professionaliseren van Creativeions.

Logo’s

HomePage Website (BETA)

De BusinessCards twijfel ik nog over. Al vindt ik de opzet wel erg goed en zal het zeker een onderscheidend vermogen hebben. Op de achterzijde komt overigens in een TagCloud vorm de diensten die we aanbieden.

Wat denken jullie?

I came across this commercial after reading “The Independent” and seeing the advert from BT with Gordon Ramsey in it. I like this one, because Gordon is one of my examples that being successful, means you have to be perfect in everything you do… Well… this commercial shows something that’s absolutely impossible: Gordon Ramsey losing control over his kitchen! That’s never going to happen. Never the less, nice commercial that shows that working with a ‘celebrity’ can be effective for you’re brand. Not always, but sometimes…

In 2006 I started Creativeions | Digital Natives. I walked into the chamber of commerce and about 30 minutes later I was a real entrepreneur. At least on paper… My original idea was to start a Internet Marketing Consultancy, because the expertise on Internet Marketing in the Netherlands is quite dramatic. I also started to look for the right people to set up a team of entrepreneurs who share vision on the Internet market and we created the Idea for Recommendation Technologies. Because we needed to focus on the development of the idea I did not have much time to start any new large projects. I was getting lots of good advices, but much of them were different and without any structure so I could use these advices for my benefit. When I started to structure them and trying to see the pattern, it looked like these strategic recommendations are better than you will ever find in any management book.

The Internet is a very valuable tool if you use it properly and you know you’re way around through social networks and portals. For example: Twitter helped me to find a CTO for my team. Facebook is expanding my network internationally and the Dutch website Hyves I am using as a community portal to communicate to as much of my friends when I need them to vote on a business challenge I am competing.

Twitter is probably the most successful story until now: If you want to find a good CTO (Chief Technology Officer) you have to be able to think out of the box, and even don’t see a box. While Twittering through my day, I noticed that @w3lab was talking on a high level about search, recommendations and alpha-informatics. Someone else introduced me to him within my Twitter network and we made an appointment. We had so much similarities and ideas about the future of search and advertising, that now we are setting up our first merger between our two companies. We combined our expertise and believe that we will be buinesspartners for a long time to come.

Networks LinkedIn and XING/OpenBC were also very valuable to me. I made contact with entrepreneurs such as Pim de Bruijn (founder: Debitel and Office Centre) and Bob Stumpel (managing partner Result strategies). We spoke about channel strategies, developing a senior management team, International contacts etc.

Through the Internet we were able create a senior management team of professionals who all have a relevant network that can help us develop the recommendation technology to the next level. Twitter, Facebook, XING, Hyves and LinkedIn became all a part of the businessplan we developed. Also the qualities of these networks are extremely high. You will always get a response to the questions you want answered and it’s probably better than Yahoo answers because it is al real-time or from within my personal social network.

My two tips for new internet start-ups would be:

1. Join different business and social communities and tell the people who you are, what you are doing and what kind of help you need. Make sure that you mingle within these groups and give something back to the groups.
2. Mark Fletcher started the website http://www.startupping.com for new Internet startups. During eDay he gave a nice presentation about startupping.com and some very handful tips for entrepreneurs who are new to the market.

Zoals iedere start-up, terwijl we toch al een tijd bestaan, hebben ook wij het dilemma: logo, beeldmerk en merken strategie. We hebben drie verschillende designs/ logo’s gemaakt en ik zou graag jullie hierbij willen betrekken. Kunnen jullie aangeven in het commentaar welke van deze drie logo’s het meest aanspreken? Wat doet Creativeions? Wij zijn een internet marketing/ technologie organisatie met als specialisatie: Social Media, Recommendation Technologies (semantische search concepten) en Internet Marketing Advies trajecten. Samengevat digital natives since 1995.

Onze logo’s BETA

01_Creativeions_logo

02_Creativeions_logo

03_Creativeion_logo

04_Creativeions_logo

05_Creativeions_logo

06_creativeions_logo

07_creativeions_logo

Ik ben enorm benieuwd wat jullie de ‘mooiste’ maar bovenal ook de meest effectieve vinden, die onze boodschap/ diensten het beste uitstraalt…