Nederlandse start-up lanceert recommendations technologie tijdens LeWeb3 in Parijs
Verhoging van online omzet tot 20%

Parijs, 14 december 2007 – Creativeions.nl, een nieuwe start-up uit Nederland ontwikkelt een recomendations technologie die commerciële websites in staat stelt op basis van gepersonaliseerde suggesties hogere conversies te behalen en aldus hun omzet te vergroten. Recent onderzoek wijst uit dat 78% van de Internetgebruikers overgaat tot aankoop als men een suggestie - recommendation - ontvangt van een andere gebruiker. De recommandations technologie van Creativeons verhoogt de conversie voor een website tot ruim 20%.

De recommendations technologie toont alleen producten of diensten die relevant zijn voor de individuele bezoeker op dat moment, door het creëren van relaties tussen mens, plaats en product of dienst. De technologie zoekt unieke relaties tussen eerdere bezoekers en past zich vervolgens aan op basis van behoeften, interesses en andere beschikbare relevante data (bijvoorbeeld reviews). Hoe meer relevante data, hoe accurater de recommendations en hoger de conversies.

“Je kunt de techniek in zekere zin vergelijken met de suggestietechniek van Bol.com, maar een veelgehoorde klacht over deze techniek is dat wanneer je aantal maanden geleden een cadeau voor iemand anders hebt gekocht, je recommendations blijft ontvangen die een directe relatie hebben met dit cadeau”, aldus Gino Goossens, CEO van Creativeions. “Onze technologie maakt het onderscheid dat wanneer deze persoon nooit eerder op dit ‘onderwerp’ heeft gezocht en na de aankoop niet zoekt op dit onderwerp, het duidelijk een eenmalige aankoop was. Het zal dan nooit als een recommendation verschijnen.”

Creativeions heeft binnenkort een gesprek met de Britse Venture Capatilist Mark Read van WPP om verder expansie buiten Nederland te bespreken.

Over Creativeions:
Creativeions is de eerste Europese start-up met een recommendation technologie. De oprichter Gino Goossens creëert synergie tussen techniek, marketing en sales en zijn sinds 1994 werkzaam in Internet en IT.

Contact:
Gino Goossens | CEO
ggoossens[apenstaartje]creativeions.nl
+31 6 24115440

Alles zou draaien om co-creatie en dingen samen doen en ondernemen. Het Internet geeft je deze ruimte en maakt van de ‘ikke’ cultuur een ‘wij’ cultuur. Het geeft een gevoel van vrijheid. Want als we iets nodig hebben (NEED) dan speelt de vraag heb ik het het ECHT nodig niet zo’n grote rol als ik wil (WANT) het hebben. We hebben het dan over de zogenoemde “objects of desire”. Het gaat dan niet meer om: Ik wil of ik mag… Maar ik kan (CAN)! Het internet geeft je die mogelijkheid.

Maak je slechte foto’s dan kun je deze editten met Photoshop of een ander foto bewerkingsprogramma. Vervolgens kun je deze delen, je foto album maken, een kalender maken of op je eigen weblog zetten en delen met de wereld. Wil je een rockband oprichten maar ben je alleen? Dan installeer je het Apple programma garageband en je hebt in no-time je eigen rockband. Echt succes? Verzamel genoeg mensen om je heen die je muziek leuk vinden, breng ze samen op SellABand en zodra je 50 duizend euro bij elkaar hebt ga jij met ‘je band’ een heuse plaat opnemen. Kan niet? Als ik je zo’n 20 jaar geleden zou hebben verteld dat de afro-amerikaanse man/vrouw met een soort praatmuziek de wereld gingen veroveren door over dood, moord, bendes, broeder liefde, vervolging etc te vertellen, wat zou jij dan hebben gezegd? Yooo, dat moet je op de markt brengen als muziek! Daar gaan we miljoenen albums van verkopen. Nee, men creëert, participeert en bereikt op die manier de markt.

Alle info die ik nodig heb is nu beschikbaar. Er is een groeiende vraag naar transparantie. Ik wil weten waar iets wordt gemaakt, ik wil weten wat de gevolgen zijn als ik dit ga kopen (SHOULD)?

Als we hier nu eens goed over nadenken dan is dat toch wel beangstigend. Ik ben bang voor deze wereld die steeds meer zijn controle verliest. Mensen onderschatten wat de impact hiervan is of kan zijn. Wat maakt deze termen (NEED, WANT, CAN, SHOULD, FEAR) allemaal met elkaar verbonden? Je kunt er overal I of te wel ik voor zetten. Ik, ikke etc. De mens zal zich zelf liefhebben, de mens ontwikkeld meer liefde voor genoegens, zelfzucht, geld etc dan voor samenhorigheid onder elkaar.

Als alles kan (I CAN) en er ontstaat een wereld vol van narcisme. De meeste mensen zijn niet in staat tot Co-Creatie en hebben meestal niets origineels te zeggen en dat is toch de belofte van Web 2.0, dat we alles kunnen zijn wat we willen zijn. De meeste mensen zijn ook niet in staat tot creativiteit of professionaliteit en als we niet oppassen creëren we een wereld vol amateurs! Gaan we terug naar het stenen tijdperk. Web 2.0 en technologie leiden niet naar het beloofde land.

Alles zou draaien om technologie en web 2.0 en daarmee creëren we een wereld van ondemocratische internet culturen vol van egoïstische mensen of te wel individuen en amateurs. Mensen praten niet met anderen, mensen praten alleen maar tegen zichzelf. Een reinste vorm van masturbatie, jezelf behagen in een cultuur van narcisme.

* Wat ik nou werkelijk verbazingwekkend vind van al deze web 2.0 en co-creatie ontwikkelingen, wie doet dit nu allemaal gratis? Waarom worden ‘jullie’ hiervoor niet betaald als je weet dat er anderen zijn die hier grof geld aan verdienen. Zijn wij nou zo’n sukkels?

Daarom nog een laatste blik op wat echt belangrijk gaat worden. Web 3.0 = Talent Generated Content in plaats van UGC. Maak de content expendable en begin met het betalen van je gebruikers. Deze ontwikkeling zal technieken als behavioral targeting en embedded advertising overbodig maken. Waardevolle recommendations, die door middel van het sematische web de mogelijkheid creëert eenvoudig data te koppelen aan een intelligentie die vervolgens de data interpreteert en teruggeeft. Hiervoor krijgt de gebruiker vervolgens betaald als beloning. Gecontroleerde toevalligheden en zorg ervoor dat je deze ontwikkeling niet mist…

Andrew Keen ‘Het verstrekken van betrouwbare informatie is een beroep. Het is een misvatting om te denken dat een encyclopedie of andere media een bijdrage zouden moeten leveren aan een betere wereld. Dat is het grote verschil met een non-profit organisatie zoals een milieuvereniging: die is er wel op gericht om de wereld mooier te maken. Als het aan mij ligt, wordt Wikipedia een commerciële organisatie die auteurs betaalt. Dat zal leiden tot betere content.’

Helemaal mee eens!

*bovenstaande is mede tot stand gekomen vanuit de opgedane inspiratie tijdens het Marketing3 congres in het debat tussen Charles Leadbeater en Andrew Keen.

Bron: BeyondMadisonAvenue.com
Werkelijk een briljante vertaling van het huidige media-landschap en mediabureau ’s. De adverteerder moet meer naar de consument leren luisteren. Zoals ik al eerder zei, adverts don’t sell products, people do…

Wat een moraal in dit verhaal. Mediabureau’s kunnen zich niet blijven verschuilen achter hun klanten. Creativiteit, innovatie en bovenal luisteren naar de consument, dat bepaalt wat de impact van je volgende reclamecampagne zal zijn.

Affiliate marketing, het verkopen van goederen of diensten via de site van een derde, laat een flinke groei zien die voorlopig nog niet ten einde is. Cijfers van Brits onderzoek wijzen erop dat meer dan driekwart (78 procent) van de ondervraagden verwacht dat deze vorm van adverteren in de komende jaren alleen maar zal groeien.

Affiliate marketing is inmiddels aardig ingeburgerd in Nederland. Ik ga dan ook niet posten over de mogelijkheden van Affiliate marketing of dat het iets voor uw bedrijf is, maar wil het graag eens in een toekomstig perspectief plaatsen. Wat zijn de ontwikkelingen, hoe ziet affiliate marketing eruit in de toekomst? En is affiliate interessant genoeg in de toekomst?

Tijdens mijn bezoek aan ADtech in London, was ik in de gelegenheid om de CEO van Zanox te interviewen over dit onderwerp. Zanox is heeft het grootste online netwerk van publishers wereldwijd en komt regelmatig met nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Multichannel Commerce. Thomas Hessler is de CEO en een van de drie oprichters van Zanox.

Over Zanox:
Sinds de oprichting heeft zanox zijn aanbod in partnermarketing steeds uitgebreid en heeft het met succes talloze producten voor online marketing ontwikkeld. Tegenwoordig beschikt het bedrijf over toonaangevende oplossingen op het gebied van zoekmachine management, virale marketing, online-shopping en klantenbinding. Zanox is momenteel in meer dan 30 landen vertegenwoordigd, heeft ruim 1 miljoen publishers, en ruim 2000 adverteerders in hun netwerk en is daarmee de grootste wereldwijde speler op het gebied van Affiliate marketing. Alleen bij Zanox noemt het sinds 2003 geen affiliate marketing maar “multichannel commerce”.

Op mijn notitieblok had ik nog een schets staan van het longtial principe en dat was dan ook direct een goede opening van ons gesprek. “Do you believe in longtial?” Absoluut, zei ik… Het longtial principe is een duidelijk verhaal, alleen hoe is dit toepasbaar bij Affiliate marketing, waarbij je probeert in een breed mogelijk netwerk je advertentie onder de aandacht te brengen. Tuurlijk, je kunt een vorm van Affiliate management proberen toe te passen, maar veel partijen hebben hier nog niet veel mee gewerkt, wat ze ook zeggen. Ik spreek uit eigen ervaring en allemaal beweren ze dynamisch het netwerk te managen, maar dan mag je ook progressie zien in je conversies wanneer je op het niveau van keyword management en affiliate management gaat werken met bepaalde publishers. Ook behaviour targeting (BT) hebben we uitgebreid besproken en van een partij als Zanox zou je verwachten dat men hier hoge verwachtingen van heeft of tenminste het zo zou verkopen naar zijn klanten vanwege de mogelijke vraag. Het tegendeel is waar en ook Thomas gelooft niet dat BT “the next big thing” is in de online advertentie markt. Hij raadt het zijn klanten zelf af als men er naar vraagt.

Nu begint het gesprek interessant te worden, aangezien ik ook zelf ook niet een ‘believer’ ben wat betreft BT. Wat is dan de toekomstige strategie die Zanox omarmd? Thomas gelooft heilig in de Blue Ocean Strategie: De beste manier om de concurrentie aan te gaan, is de concurrentie te ontlopen. “Don´t compete with your rivals, make them irrelevant”. Want de strijd gericht op groei door concurrentievoordeel, meer kostenreductie, meer marktaandeel en/of differentiatie leidt enkel tot een ‘bloedige rode oceaan van rivalen die als haaien vechten’.

Ze onderscheiden zes principes die aangeven hoe je blauwe oceanen kunt ontdekken of ontwikkelen. De zes principes van hun strategiebenadering bestaat uit vier ´voorbereidende´ en twee ´uitvoerende´ principes.

De vier voorbereidende principes zijn:

* reconstrueer marktgrenzen
* richt je op het grote geheel niet op cijfers
* kijk verder dan de huidige vraag c.q. je huidige klanten
* zorg voor de juiste strategische planvolgorde

De twee uitvoerende principes zijn:

* overwin de voornaamste organisatorische struikelblokken
* bouw uitvoering in de strategie in

Bij elk principe stel men zichzelf de vraag, hecht de klant hier waarde aan?

Dat is dan ook precies wat Zanox in mijn ogen op het moment aan het doen is. Ze hebben verschillden strategieën bedacht waarbij in het bijzonder globalisering centraal staat en dat publishers middels hun netwerk werkelijk meerwaarde kunnen vinden bij een Zanox. En niet alleen de publishers kunnen hiervan profiteren, maar ook de gebruikerskant die reageren op de affiliates van een partij als Zanox. Men wil dat ook de gebruikers geld gaan verdienen. Zo probeert men een Global alliance te creëren en er een vorm van collective intelligence onstaat. Dus Recommendations gaan steeds zwaarder tellen in het Zanox netwerk. Een voorbeeld wat Thomas aanhaalde was wat men gaat doen met Zanox.tv in de toekomst.

Kanalen als YouTube worden miljoenen keren bekeken en iedere gebruiker heeft hierbij in sommige gevallen een bepaald gevoel of beleving bij. Op het moment dat men bereid is dit gevoel of beleving te koppelen aan een bepaald product of dienst waar men uit kan kiezen (relevantie of recommendation), kan men deze video forwarden binnen zijn netwerk incl. deze ‘advertentie’ van het product of de dienst. Of men kan zelf een video/ promotie maken om een ‘product’ aan te prijzen en online zetten op diversen kanalen als YouTube etc.. Er ontstaat dan een vorm van User Generated Advertising, waarbij de gebruiker een commissie ontvangt wanneer iemand binnen zijn netwerk over gaat tot een aankoop of actie/ acquisitie of men maakt gebruik van het wereldwijde netwerk van Zanox.tv om de video advertentie aan te prijzen. Er reizen natuurlijk direct verschillende vragen over bereidheid, monitoren van betrouwbaarheid en de relevantie koppelen aan de video en het product? Wellicht leuk om daar eens je persoonlijke mening over te geven.

Je kunt op deze wijze natuurlijk wel experts vragen hun persoonlijke visie te geven over bepaalde producten of diensten. Het kan deze Advertising Generators ook aanzetten tot het maken van slechte PR video’s voor de organisatie wanneer iemand een hele slechte ervaring heeft met een bepaald product of dienst. Dan zou het weer een tegenovergesteld effect hebben. Maar goed, men zegt wel eens dat er niet zoiets als slechte PR bestaat. Het idee is goed, de uitwerking zeker ook, alleen om nu te zeggen dat “we believe that online video advertising will become the highist converting ad media worldwide” gaat mij een beetje te ver. Hoe dan ook, het zal de voorsprong van Zanox wereldwijd wel kunnen boosten.

Het global alliance principe heeft momenteel al een uitwerking gekregen met de nieuwe dienst die Zanox aanbiedt aan zijn publishers en adverteerders. Thomas vertelde me dat men Publishers aanbiedt internationaal te gaan met hun inkomsten. Vertaal je site in verschillende talen en domeinextensies, zet deze bij Zanox online en de afrekening van conversies en sales worden afgerekend door Zanox.

Een derde nieuwe dienst van Zanox is look@landingpages en look@SEM. Door het wereldwijde netwerk dat Zanox heeft, heeft men ook een goed zicht op Adwords, Banners die een hoge CPA hebben. Door een intelligente click tracking heeft Zanox een zoekmachinebeheer/ bidmanagement tool ontwikkeld op basis van CPA/ CPS. Erg interessant omdat je zo kunt monitoren welke zoekwoorden, advertenties en landingspagina’s het beste converteren en welke trefwoorden je het beste kunt ‘inkopen’. Hieronder een foto hoe dit er dan uitziet. Het mooie is dat het een ‘gratis’ dienst is als men aangesloten in op het Zanox netwerk voor zowel adverteerders als publishers.

3 nieuwe technologieën die ik nog niet eerder heb gezien bij andere affiliate partijen. Allen gericht op het long tail principe, het succes van User Generated Content en de mogelijkheden van een groot wereldwijd netwerk.

Ik werk zelf niet met Zanox, maar ik blijf deze club voorlopig toch nog even volgen. Ik heb namelijk het gevoel dat ze nog niet klaar zijn met ontwikkelingen.

Tot slot nog een laatste onthulling die Thomas Hessler mij wist te vertellen en alleen te lezen is op deze blog. Toen Google enkele jaren geleden Zanox om advies vroeg omtrent Affiliate marketing en hoe dit in te zetten, is het tussen Zanox en Google bijna tot een wereldwijde samenwerking gekomen. Google wilde graag weten hoe men het Google netwerk kon gaan inzetten voor publishers van diverse websites en zo dus een eigen affiliate netwerk konden opzetten. Na gesprekken met o.a. Thomas Hessler, is er het idee ontstaan voor Adsense. Zanox en Google zouden gaan samenwerken en Adsense uitrollen. Het is alleen nooit tot een samenwerking gekomen en Google heeft uiteindelijk met deze kennis hun eigen Adsense netwerk opgezet volgens Thomas. Ik heb dit verhaal niet geverifieerd met Google, maar dat ga ik komende week zeker doen en kom er dan ook zeker op terug.